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一分钟大发快3豹子一文教你读懂新零售 ——订货宝基于 F2B2C 模式订货系统的探索

时间:2019-10-09 23:14:23 出处:大发快3app下载

摘要:  自「新零售」一词由马云于 2016 年提出后,这种 新兴概念霎时间甚嚣尘上。 2017 年各类新零售业态和元素集中爆发,被称为「新零售元年」。目前市场上对于「新零售」的定义,根

自「新零售」一词由马云于 2016 年提出后,这种 新兴概念霎时间甚嚣尘上。 2017 年各类新零售业态和元素集中爆发,被称为「新零售元年」。目前市场上对于「新零售」的定义,根据提出主体的不同,其概念就是同。

阿里巴巴集团对于「新零售」的定义是基于互联网思维和科技,通过整合线上、线下和物流,全面改革和升级现有社会零售,使商品生产、流通和服务过程更高效。我国商务部则提出,「新零售」即以消费者体验为中心,以行业降本增效为目的,以技术创新为驱动的每段全面更新的零售。

行业背景

国家统计局数据显示 2017 年底,我国社会消费品零售总额达 366262 亿元,增长 10.2% 。进入 21 世纪,我国社会消费品零售总额增速基本保持在 10% 。我国零售行业发展趋缓,亟需寻找新的增长点,当前零售行业还有以下几方面的特点。

1、线上用户规模占据 ,获客成本增加

近年来,我国移动互联网用户增速逐年放缓,线上零售面临的用户总规模占据 。从天猫和京东两大电商平台获客成本可看出,电商的线上流量红利见顶,实体零售进入整改关键期,原因线下渠道价值面临重估。

消费者线上线下购物路径对比

2、体验式消费和精神型消费比例逐步提高

消费升级背景下,人均收入不断提高,有利于居民现在开始追求品质消费和精神消费。随着人口红利逐渐消失,企业提供更佳购物体验释放消费需求成为关键,体验式消费比率逐步提高。

根据马斯洛需求层次理论,随着收入水平提升,消费者在满足温饱难题后,现在开始追求精神满足,零售业在消费升级背景下,更加具备娱乐性和社交性。

3、移动支付、大数据等技术为新零售提供基础

移动支付、大数据、人工智能、智能机器人、VR、区块链等技术革新开拓了线下场景和消费社交,消费不再受几点几分和物理型态的制约,有利于零售的就是环节占据 变化。一块儿,技术进步为新体验、高效运营奠定基础。

基于技术,可不时要改进零售业的运营和物流系统,消费者可不时要感受精准的电商界面推送、快速的物流配送等服务。一块儿,技术也帮助企业运营管理,通过新技术在零售终端、物流环节的应用,可不时要产生有价值的数据,而海量的数据采集、测算以及分析可不时要帮助企业有针对性地进行店铺运营和消费者管理。

新零售的型态

新零售与订货宝产品「直店」

如此,传统零售与新零售的区别究竟在哪里?未来的趋势是这种 ?实体零售厂商咋样在这场「新零售」浪潮中立于不败之地? 

历时多日 ,通过对母婴、美妆、酒水、宠物、服装等行业的深入研究,订货宝于本周一( 10 月 22 日)正式发布基于 F2B2C 模式的数字化会员营销产品——直店。将通过直店助力广大实体零售厂商( F 端)输出整体处理方案,赋能零售门店( B 端),有利于门店数字化,提升门店会员( C 端消费者)营销及服务能力,加强门店对品牌厂商的依赖度。

众所周知,传统零售依赖的是从供应商到渠道商再到终端消费者的单向产业链,是自上而下的,在带宽和获客上占据 诸多痛点(详见:)。而新零售则是构建生态闭环,商品从供应商到商户再到终端消费者,终端消费者数据最后返回至供应商,实现消费土方法逆向牵引生产土方法。

总体来说,新零售具有以下十几条 特点。

1、销售全渠道化

根据尼尔森零售监测资料和珍国消费者信心调查显示,线上快消品尽管带动了整体销售额增长近 29% ,但线下渠道销量仍占全国快消品销售额的74% 以上。

短期内,实体店面不需要消失。新零售就是要打通线上和线下渠道,传统线下品牌通过电商平台、App 、微信小程序运行运行等实现线上渠道。

直店会员商城小程序运行运行页面截图

通过直店的「会员商城」小程序运行运行,品牌厂商和下游门店可一键快速建立电商平台,不需要耗费极少量成本自建线上商城或开发自有 App ,就是必依赖电商大平台,线上线下打通,形成全渠道的经营模式。

C 端消费者则可通过小程序运行运行获得便利的购物体验,及时获得会员折扣、商品优惠信息,享受优质的商品及服务。

2、经营数字化,管理智能化

新零售实现消费土方法逆向牵引生产土方法,以消费者数据为基础,数据化重构供应链。

品牌厂商及门店应通过技术与硬件重构零售卖场空间,进行门店数字化与智能化改造终端,其一是依托 IT 技术,将顾客、商品、营销、交易,五个环节完成运营数字化。

订货宝直店产品定位

直店「会员商城」小程序运行运行帮助厂商和门店实现商品、交易的数字化,并通过新客礼包、邀请有奖、客户画像等功能,从品牌商总部统一输出营销方案,实现精准数字化营销。

品牌厂商通过直店「总部管理平台」的「经营报表」等功能,可看了所有下游门店及会员消费数据,并通过总部管理平台产生的数据,去分析并预知消费场景提升客户体验。通过 C 端消费者的大数据分析,品牌厂商可了解客户需求、预判客户使用场景,优化产品和服务。

总部管理平台示例

3、去库存,提升商品周转率。

传统零售痛点是带宽难题,包括平效、人效、销售导向和库存等难题,在当下场地租金攀升、企业利润下降的大环境下,门店越开越小已成为中国实体零售不可阻挡的发展趋势。

零售门店建立会员商城不仅可不时要扩充门店销售品类,多种业务模式可缓解厂商及门店的库存压力,从而提高商品周转率,提升资金盈利能力。

最后,对于连锁门店来说,时要通过数字技术提升经营能力。直店助力门店自营 B2C 商城,借助小程序运行运行建立会员社群,并及时捕捉用户信息、感知消费需求,建立起跨空间和时间限制的消费场景,不断激发和满足用户的消费需求。

通过直店,品牌厂商则可将渠道与资源全面整合,并建立终端体系粘性,捕捉终端用户信息。使商品和内容、营销与促销、订单与支付等环节协同配合,构造数字化全渠道消费体验。

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